Satış İptali Ve Fatura Sorunu: Gündoğdu Mobilya'dan Hayal Kırıklığı

07.07.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya Of Şubesinde çalışan A***... İsimli satış elemanından düğün hediyesi olarak bir mutfak masasını 8 taksitle satın...

Merhabalar Balıkesir Bandırma şubesinden 07.06.2024 tarihinde 5 kapaklı dolap almak için şubeye gittim. Şube personeli ne 1 Temmuz da olur mu elimde diye sordum sünnet düğünümüz olduğu için ve 1 Temmuz da elimizde olacağını söylediler bende ödemesini yaptım. 1 Temmuz tarihine kadar en az 3 kez şubeye uğradım ve her seferinde ilgileniyoruz dediler. 10 Temmuz da sünnet düğünümüz bitti ve evimize gelen misafirlere karşı mağdur olduk. Bunun üzerine 12 Temmuzda yine şubeye gittim ve beni M****** bey ile görüştürdüler. M****** bey bana 30 günlük yasal süreç var dediler bende 7 Temmuzda o süreçte doldu dedim ve üzerinden 5 gün geçti dedim artık beni oyalamalarından rahatsız oldum. Ürünümün iptali ni istedim bunun dönüşü olarak cayma bedeli kesileceğini söylediler bende kabul etmedim. Mağdur edildiğim için ve zamanında ürün teslim edilmediği için iptalini istediğimi söyledim N***** hanıma oda konuşup geri dönüş yapacağını söyledi 2 hafta önce ve hala bir dönüş yok. Bugün yine aradım şirketinizin şikayet bölümünü bana Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yapmamı söyleyip telefonu kapattı. Anlam veremiyorum.

07.07.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya Of Şubesinde çalışan A***... İsimli satış elemanından düğün hediyesi olarak bir mutfak masasını 8 taksitle satın...

28 Nisan 2025 tarihinde Balıkesir Gündoğdu Mobilya'dan köşe takımı aldım. En geç bir ay içinde geleceğini söylediler. Ürün elime ulaşmadan iadesini istedim. Başka bir ürün almak istediğimi belirtmek için aradım ve durumu anlattım. Mağazada çalışan bir bayan, bana telefonda kabul edilemeyecek hakare...
18.08.2025 tarihinde Bursa Panayır şubesinden 24.400 TL ödeyerek koltuk satın aldım. Ürünü alırken özellikle belirtilen tarihte teslim edilmesini istedim, aksi takdirde almayacağımı söyledim. Ancak vaat edilen tarihte ürün teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığım...
Gündoğdu mobilyadan aldığımız koltuk takımlarımızın bazı bölgelerinde renk atmalar oldu. Bunu 16.01.2024 tarihinde verilen numaraya WhatsApp üzerinden kayıt oluşturduk. Bu tarihten sonrada 2 defa şubeye giderek 2 defada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdular. Bildirim yapmamızın üzerinden ...

20 Aralık 2024 tarihinde peşin ödeme yaparak halı satın aldım. Ödeme ile ilgili problem çıktı dediler. Dekont gönderdim düzeltildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 1 ay üzerine şube ile görüştüm ve zorla sistemden bakıp stok o...
Yorumlar