Gündoğdu Mobilya Parasını Peşin Aldı. Yasal Süreç Zamanında Göndermedi

Merhabalar Balıkesir Bandırma şubesinden 07.06.2024 tarihinde 5 kapaklı dolap almak için şubeye gittim. Şube personeli ne 1 Temmuz da olur mu elimde diye sordum sünnet düğünümüz olduğu için ve 1 Temmuz da elimizde olacağını söylediler bende ödemesini yaptım. 1 Temmuz tarihine kadar en az 3 kez şubeye uğradım ve her seferinde ilgileniyoruz dediler. 10 Temmuz da sünnet düğünümüz bitti ve evimize gelen misafirlere karşı mağdur olduk. Bunun üzerine 12 Temmuzda yine şubeye gittim ve beni M****** bey ile görüştürdüler. M****** bey bana 30 günlük yasal süreç var dediler bende 7 Temmuzda o süreçte doldu dedim ve üzerinden 5 gün geçti dedim artık beni oyalamalarından rahatsız oldum. Ürünümün iptali ni istedim bunun dönüşü olarak cayma bedeli kesileceğini söylediler bende kabul etmedim. Mağdur edildiğim için ve zamanında ürün teslim edilmediği için iptalini istediğimi söyledim N***** hanıma oda konuşup geri dönüş yapacağını söyledi 2 hafta önce ve hala bir dönüş yok. Bugün yine aradım şirketinizin şikayet bölümünü bana Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yapmamı söyleyip telefonu kapattı. Anlam veremiyorum.