Konser İptal Edildi Kaporam İade Edilmiyor İletişimden De Sonuç Alamıyorum

8 Temmuz 2025 tarihinde E*** E**** konseri için Günay Restaurant Çeşme’nin bağlı olduğu Dalmaz Center Turizm hesabına 8000 TL kapora ödedim. Konser, işletme tarafından teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi. Konserin iptal edildiği gün, arayarak durumu bildirdiler ve ödememin kısa sürede iade edileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade yapılmadı.

İletişimde yalnızca "ödeme yapılacak" denilmesine rağmen, net bir tarih verilmedi ve uzun süre boyunca WhatsApp’tan, Instagram’dan defalarca iletişim kurmaya çalıştım. İlk başlarda hep benzer bahanelerle oyalanırken, bir noktadan sonra tamamen cevapsız bırakıldım. Sadece bir kez telefonla ulaşabildim, o görüşmede de bu işlerin aile içinde yürütüldüğü ve ödemem için muhasebe denen kişinin yine aile bireyi olduğu söylendi. Şu ana kadar ödeme yapılmadı, defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir sonuç alamadım.

Ayrıca kaporayı gönderirken herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi; sadece sözlü teyit oldu ve ödemenin alındığına dair yazılı bir belge paylaşılmadı. Dalmaz Center Turizm hesabına 8 Temmuz 2025 saat 17:48’te banka yoluyla EFT yaptım. Son günlerde aramalarım özellikle kendi telefonumdan hiç açılmıyor. Farklı numaralardan arayınca ise cevap veriyorlar ancak ödeme için yine net bir çözüm sunmuyorlar.

Kaporamın derhal ve eksiksiz iade edilmesi talebim var. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.