Gümüştekno İzinsiz Powerbank Gönderimi Ve Kartımdan Çekilen 5.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Temu üzerinden, gümüştekno adlı satıcıdan hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde adıma bir powerbank ürününün kargoya verildiğini ve kartımdan da yaklaşık 5.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Ben bu ürünü sipariş etmedim ve onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum.

Durumu temu uygulaması üzerinden ilettiğimde sadece “bakıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak gümüştekno satıcısına doğrudan ulaşamıyorum ve net bir çözüm sunulmadı. Hem izinsiz ürün gönderimi hem de kartımdan habersiz para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, iznim olmadan çekilen ücretin en kısa sürede kartıma tamamen iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.