to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halıdan Halı Alacaklar Renk Farkına Dikkat
Gümüşsuyu Halı bayisi olan Efes Mobilya'dan iki adet halı satın aldık. Ancak halılar, farklı renkte teslim edildi. İade etmek istedik fakat fabrikanın renk farkını kabul etmediği, halıları bu şekilde kullanmak zorunda olduğumuz belirtildi. Satış yapılırken böyle bir durumun olabileceği tarafımıza bildirilmedi ve açık renk farkı iade sebebi olarak kabul edilmedi. Gümüşsuyu firmasından halı alacak tüketicilere uyarıda bulunuyorum. Olay, Tüketici Mahkemesi'nde çözülecek ve ayrıca toplumun çeşitli platformlarında tarafımızdan bilgi olarak paylaşılacak.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişim hattımız ile irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Evet otomatik msg ile cevap vermek böyle bir markaya hiç yakışmadı. Vermiş olduğunuz yanıtı burada paylaşayım. Halılarda renk farkı yoktur iade alamayız. Görselde açıkça görülen fark tarafınızdan inkar edilmiştir. Ayrıca tüketici olarak ürünü beğenmedik diyerek iade edebilme hakkımızda yok sayılmıştır. Markanıza yakışmadı. Tüketici Hakem Heyeti sonucumuzu burada paylaşırız. Gümüşsuyu Halı alacaklar dikkat...
