Ödediğim Parfüm Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Facebook üzerinden “Gümrük Parfüm Mezatı” adıyla yayın açan bir kişi aracılığıyla parfüm satın almak istedim. Yayında kendisini B****** D** olarak tanıtan bu kişi, benden ürün bedeli olarak 2.500 TL talep etti ve ödemeyi Enpara hesabına EFT ile ilettim. IBAN olarak TR91**************************59 bilgisini paylaştı ve ödemeyi bu hesaba yaptım.

Ödeme sonrası “dekont, ad soyad, telefon ve açık adresi tek metin halinde iletmemi” istedi, ben de istenen bilgileri gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Mesajlarıma da artık yanıt verilmemeye başlandı ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım. Ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutar karşılığındaki ürünün gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.