Facebook Sayfasından Alınan Parfümler Gönderilmedi Ve 9.550 TL İadesi Talebi

03.07.2026 tarihinde saat 23:08 ve 23:13 sularında Facebook’taki “Gümrük Parfüm Mezatı” (eski adıyla Tomov) isimli sayfa üzerinden toplam 45 adet parfüm satın aldım. Bu alışveriş kapsamında önce 2.500 TL ve 2.050 TL olmak üzere toplam 4.550 TL’yi M****** D** adına kayıtlı “TR70**************************01” IBAN numarasına, ardından da 12.07.2026 tarihinde 5.000 TL’yi B****** D** adına kayıtlı “TR91 0015 7000 0112 7519 59” IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeleri yaptıktan sonra benden dekontları ve tek metin halinde ad, soyad, telefon ve açık adres bilgilerimi istediler; bunları da eksiksiz olarak ilettim.

Tüm ödemeleri ve istenen kişisel bilgilerimi göndermeme rağmen ne WhatsApp ne de Facebook üzerinden bir daha hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da açıklama paylaşılmadı. Ürünler hiç gönderilmediği gibi, sayfa yönetimi açıklama yapmaktan tamamen kaçındı ve sonrasında beni sayfadan engelledi. Sürekli olarak iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir yanıt alamıyorum.

Bu süreçte ödediğim toplam 9.550 TL sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. En geç üç gün içinde ya ödediğim 9.550 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ya da satın aldığım 45 adet parfümün derhal ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde polis, savcılık ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.