to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Kitaplar Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14.01.2026 tarihinde gumrukdeposu.net sitesi üzerinden hıjsyeber referans numaralı, toplam 383,99 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme banka kartımdan çekildi ve ertesi gün sipariş hazırlanıyor şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.
Bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Site üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, ödemesini yaptığım 383,99 TL tutarındaki siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her gün arıyorum ama telefonları açan yok. Siz benden bu parayı alıp kar ettiğinizi düşünebilirsiniz ama bu şekilde birçok müşterinizi de kaybettiniz. Allah a havale ediyorum artık...
