Gülyağı Yapı Market İade Yerine Sadece Farklı Ürün Almam Gerektiğini Belirttiler

31.07.2025 günü saat 16.30 civarında Elazığ’daki Gülyağı Yapı Market’ten 1300 TL ödeyerek su saati satın aldım. Belediyeye başvurduğumda evdeki mevcut su saatimin aslında bozuk olmadığını, değiştirilmesine gerek olmadığını öğrendim. Bunun üzerine ürünü iade etmek amacıyla dükkana gittim.

İşletmeye ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, iade almayacaklarını, ancak başka ürünlerle değişim yapabileceğimi, yani iade yerine sadece farklı ürün almam gerektiğini belirttiler. Esnaf gibi davranmadıklarını ifade ettiğimde ise bu sözlerimden rahatsız olup olumsuz tepki gösterdiler.

Artık ürünü iade almalarını da istemiyorum; sadece bu işletmenin iade konusunda bu şekilde davrandığını ve esnaflığa yakışmayan bir tutum sergilediğinin bilinmesini istiyorum.