Taşdelen Gülsüm Kaya Butik'ten Aldığım Etek Renk Solması Ve Tiftiklenme Sorunu

Ramazan'ın son haftası Çekmeköy Taşdelen Gülsüm Kaya Butik'ten siyah bir etek aldım. Eteği aldıktan sonra hiç giymeden 30 derecede siyahlar için özel deterjan ile yıkadım, rengi soldu ve tiftiklendi. Bayramda iade işlemleri için götürdüm ama firma kabul etmedi, kullanıcı hatası dedi. Ürünü hiç giymeden nasıl zarar vermiş olabilirim? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.










