Elbise Değişiminde Ertesi Gün Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

Dün Pendik Gülmedine Tesettür Giyim mağazasından 715 TL ödeyerek bir elbise satın aldık. Bugün, yani üzerinden sadece 1 gün geçmişken elbisenin değişimi için tekrar mağazaya gittiğimizde bizden 585 TL gibi fahiş bir fiyat farkı talep edildi.

Mağaza çalışanları, “Değişime getirirseniz kampanyadan çıkmış olur, etiket fiyatı üzerinden fark ödersiniz, iade edemezsiniz” şeklinde bir gerekçe sundu. Ürünü daha dün kampanyalı fiyattan almış olmamıza rağmen, ertesi gün değişim için bu kadar yüksek bir fark istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ben, elbisemin dün ödediğim kampanya fiyatı üzerinden, makul ve adil şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.