Güler Park Hotel Saygısız Tavır

Görükle Bursa Güler Park Hotel'i rezervasyon için aradım, kişi sayısı ve oda sayısı belirterek, kahvaltısız fiyat istedim resepsiyondaki telefona çıkan kişi, belirttiğim şartlarda fiyatın 11,000 TL olduğunu belirtti bende başka Hotel araştırması yapmayım 10,000 TL olsun rezervasyonumu yapın dedim, yetkili ben bir hesap yapayım tekrar dedi. 10,600 TL olur dedi bende 600 TL için kırmayın 10,000 düz yapın rezervasyon yapın tekrar dediğimde bana cevap olarak burası manav değil dedi, ben şok oldum. Ben 4 yıldızlı Güler Park Hotel'i aradığımı biliyorum, sonra Hotel yetkilisi kim olduğunu görüşmek istediğimi sordum numaramı bıraktım hatırladığım kadarı ile ismi s*** hanım olan yetkili dönüş yaptı personelin verdiği cevapları kendisine ilettim özür diledi personel adına uygun görürseniz 10,000 TL düz olsun otelimizde konaklayın dedi. Ben de işletme sahibi olmam sebebi ile personel yüzünden firmanın müşteri kaybetmesini istemedim ve kabul ettim, otele gidince 1 oda daha aldık ve ücretini ilave edildi. Kahvaltı olursa ne kadar olur diye mesaj atmıştım kişi başı 1,100 TL denildi bize 700 TL olur denildi ve kabul ettim, toplam 6 kişilik...

Misafirlerimi gece 02,00 civarında otele götürdüm odalarına yerleştiler vardiya değişimi olduğu için resepsiyondaki arkadaş bilgi sahibi kahvaltı sabah 07,00 ile 10,00 arası dedi, bende kendisine misafirlerimi 09,35 de kaldırılması yönünde rica ettim kahvaltı saati geçmesin diye, kendimde sabah 10,00 da burada olurum dedim. Ben Bursa'da ikamet eden iş insanıyım, 6 kişi kahvaltı ücreti 4,200 TL ile oda ücretleri için k. Kartımı yetkiliye ödeme için uzattığımda bana sizden de kahvaltı ücreti alacağız dedi, ben otelde kalmıyorum kahvaltı da yapmayacağım neden benden kahvaltı ücreti istediniz anlamadım dedim, yetkili afalladı ve yok yok bir şey demedim dedi, yok dedin benden kahvaltı ücreti istedin sebebi nedir ısrar ettim bana işte ben sizi gerekirse evimde kahvaltı ettireyim ama otel kuralları gibi söylemlerde bulundu ama ben anlıyorum tabii ki ben sabah misafirlerimi almak için 10 gibi gelirim dediğim için büyük ihtimal kahvaltı yaparım düşüncesi ile benden para istedi ama ben kahvaltı yaparım gibi bir durumdan bahsetmemişken beni evinde kahvaltı ısmarlarım gibi hakaret kabul edeceğim söylemde bulundu. Ben de kendisine sen sanırım ben buraya otele misafirleri almaya gelince açık büfe kahvaltılarından misafirlerden 3-5 adet zeytin alırım düşüncesi ile bu söylemde bulunduğunu tahmin ediyorum. Personel saygısızlığı.