Gül Halı Yıkama'dan Halıların Zarar Görmesi Ve Yeniden Yıkamaya Rağmen Lekelerin Artması

Gül Halı Yıkama’ya 8 Ekim’de 4 adet, toplam 12 metrekare beyaz halımı verdim. Halılarım yeni ev kurduğumuz için tertemizdi, üzerinde hiçbir leke yoktu. 13 Ekim’de teslim aldığımda halılar sözde yıkanmış olmasına rağmen sarı sarı lekeler, siyahlıklar, zımba izleri ve bir tanesinde boydan boya sarı bir leke olduğunu gördüm. Bazı halıların alt kısımları da küflenmiş gibi duruyordu.

Durumu ilettiğimde özür dileyip halıları tekrar aldılar ve aynı hafta içinde ikinci kez yıkadılar. Ancak ikinci yıkamadan sonra da halılarda hiçbir düzelme olmadı, aksine daha önce olmayan sarı lekeler oluştu ve halılar tüylenip iplik iplik çıkmaya başladı. Firmayla görüştüğümde çalışan elemanların yeni olduğu, sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. Elemanların yeni olması benim sorunum değildir, halılarım resmen bu süreçte berbat hale geldi ve adeta halıların üzerinde yıkamayı öğreniyorlar hissi oluştu.

Tertemiz teslim ettiğim halılarımın bu şekilde geri getirilmesini ve iki yıkamaya rağmen düzelmemesini asla kabul etmiyorum. Bu nedenle Gül Halı Yıkama’dan, zarar verdiği halılarımın muadili ile değiştirilmesini ya da halılarımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.