Arslan Halı Yıkama'da Renk Değişen Halım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Arslan Halı Yıkama’ya 28 Ekim’de üç adet halımı yıkatmak için teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halılarımla ilgili ciddi sorunlar yaşadım ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Üç halımdan ikisi teslim edildi, onları da tam temiz olmamasına rağmen tekrar uğraşmamak için teslim aldım. Ancak üçüncü halımın rengi değişti ve üzerinde lekeler oluştuğu için “düzelteceğiz” denilerek geri götürüldü, o günden beri de halım bana teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla 20’den fazla kez telefonla görüştüm ancak her seferinde oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmadı. Ne halım geri getirildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Arslan Halı Yıkama’dan rengi bozulan ve lekelenen halımı söz verdikleri gibi düzeltilmiş şekilde en kısa sürede teslim etmelerini, eğer halı eski haline getirilemiyorsa da halımın bedelinin karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.