Pak Halı Yıkama'da Arka Yüzde Oluşan Büyük Lekeler Ve Çözüm Bulunmayan Hizmet

Ankara’da hizmet veren Pak Halı Yıkama’ya 19 Eylül’de halılarımı yıkatmak için verdim ve 25 Eylül’de teslim aldım. Halının ön yüzünde yalnızca belli belirsiz, minicik bir leke varken, yıkamadan sonra arka tarafında 5–6 farklı bölgede kocaman koyu renkli lekeler oluştuğunu fark ettim. Yıkamaya vermeden önce böyle bir leke kesinlikle yoktu.

Firmayı arayıp durumu ilettim, bir süre sonra halıyı tekrar alıp bir haftaya temizleyip getireceklerini söylediler. 7 Ekim’de halıyı tekrar aldılar ve bugün, 14 Ekim’de geri teslim ettiler. Ancak aynı lekelerin olduğu gibi durduğunu gördüm, hiçbir şekilde çıkarılmamıştı. Ayrıca bu kocaman lekeler için, halının ön yüzünü temizlerken lekenin arka yüze “kustuğunu” söyleyerek açıklama yapmaya çalıştılar. Ön yüzünde minicik, belli belirsiz bir leke olduğunu, böyle bir sonuç doğacağını bilsem asla halımı onlara vermeyeceğimi, kendim silmeyi tercih edeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yapılan açıklama bana göre asla inandırıcı bir mazeret değildi.

Kapıda çalışan kişiye lekelerin çıkıp çıkmadığını sorduğumda gülerek “evet” dedi, ancak kendi yaptıkları lekeyi hiç temizlemeden, sanki sorun çözülmüş gibi halıyı teslim ettiler. Bu süreçte hem çok yoruldum hem de aynı hizmeti tekrar tekrar alıp yine kirli şekilde teslim edileceğini düşündüğüm için halımı bir daha onlara vermek istemiyorum. 900 TL ödeme yaptım, ücret iadesi talep etmiyorum, sadece bu yaşadıklarımı paylaşarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.