to read complaints and reviews, or file yours.Guja Çocuk Botunda Üstünkörü Onarım Ve İade Reddi
Malatya Park Ayakmod mağazasından yaklaşık 4 ay önce Guja marka çocuk deri bot satın aldım. Botu aldıktan sadece 2 ay sonra üzerindeki çizgilerde ve derisinde soyulmalar olmaya başladı.
Ürünü garanti kapsamında satın aldığım Ayakmod mağazasına götürdüm, onlar da Guja firmasına incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay sonra ürün geri geldi ancak botun soyulan derisinde hiçbir tamir işlemi yapılmamış, sadece üstünkörü bir boyayla üzeri kapatılmış ve başka hiçbir işlem uygulanmamıştı. Bu yüzden ürünü bu şekilde kesinlikle kabul etmedim.
Mağaza, Guja firmasıyla görüştüklerini ve firmanın sadece bu kadar tadilat yapacağını, başka bir işlem ya da iade/değişim yapmayacağını söyledi. Ürünün derisindeki soyulmaya herhangi bir onarım yapılmadığı için, kullanılan boya eskidiğinde aynı sorunun tekrar ortaya çıkacağı çok açık.
Bu nedenle Guja markasının yapmış olduğu bu tadilatı kesinlikle kabul etmiyorum. Guja firmasından, sorunlu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bizlik bir sorun yoktur tadilat, tamir, yenileme bizim üstümüze düşendir iade konusunda bayilerimizin inisiyatifine kalan bir durum bayi isterse iadesini alır almıyorsa karşılığında size bu durumu sunuyorlar açıkçası