to read complaints and reviews, or file yours.Guja Ayakkabı 2 Ay Bile Olmadan Botun Tabanı Açıldı
Trendyol üzerinden Özay Ayakkabıcılık satıcısından Guja marka siyah deri bot satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan botun tabanı açıldı ve şu anda giyilemeyecek halde. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ödediğim ücrete hem de Guja markasına olan güvenime ciddi zarar verdi.
Bu bot için 3.450 TL ödedim ve sorun ortaya çıktıktan sonra para iadesi talebimi ilettim. Satıcı tarafı ise firma ile görüşeceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söyledi ve net bir çözüm sunmadı. Ürün bu durumda kullanılamaz halde kaldı ve mağdur oldum.
Bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ürün için tam ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba beyefendi, yazmış olduğunuz mesaja cevap verilmiş açıklamalı şekilde ve sizler geri dönüş sağlamamışsınız maalesef iletişime geçmemişsiniz. Yazılan mesajda belirttiğimizi buradanda belirtelim: üretici olarak tadilat, inceleme, iade alabileceğimiz yazılmış size fakat bayinin iletişime geçmesi ve onların yollaması gerekli olduğu bildirilmiş. Bu noktada bayi kabul etmiyor ise üretici firmanın herhangi bir sorumluluğu yoktur.