to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Guja adlı internet sitesinden 25k310-3by ve 24K425by kodlu iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemem ıyzico üzerinden kredi kartımdan 6.192 TL olarak çekildi ve ödeme alındığına dair yalnızca e-posta ile bir bilgilendirme aldım. Ancak bu ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş onayı, SMS ya da kargo takip bilgisi gönderilmedi.
Site üzerinde belirtilen 552635** numaralı telefondan ve kayıtlı WhatsApp hattından defalarca iletişim kurmayı denedim ancak telefon kapalı olduğu için ulaşamadım ve WhatsApp hattından da hiçbir geri dönüş alamadım. Markaya ait iletişim kanallarının işlevsiz olması ve ödemenin alınmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle yanıltılmış olmaktan ciddi şekilde endişe ediyorum.
Ödemesini yaptığım siparişin acilen sistemde kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini, sipariş iptalini ve ödediğim 6.192 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gujadan internet üzerinden toplam 6.190 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim elime ulaştıktan sonra aynı ürünleri Trendyol’da daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim ve ayakkabıları kargo ile geri gönderdim.
İade sürecinde Sürat Kargo’dan “iade teslim edildi” şeklinde bilgilendirme mesajı almama rağmen, Gujadan’ın WhatsApp hattındaki temsilci ücret iadesini yapmak istemedi. “Gelmemiş, sabırlı olun” gibi ifadeler kullandı. Ben de kargodan gelen teslim ekran görüntüsünü gönderince, isteksiz ve kaba bir üslupla “iadenizi yaptım” şeklinde yazdı. Bu konuşma boyunca kurum temsilcisine yakışmayacak derecede nezaketsiz, imalı ve kinayeli cümlelere maruz kaldım. Ekran görüntülerini de ayrıca paylaştım.
Ücret iadem yapılmış olsa da, bir müşteriye bu şekilde saygısız ve kaba bir iletişimle yaklaşılmasını kabul etmiyorum. Gujadan’ın bu temsilciyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve firma adına tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Giydimgidiyor üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde yalnızca “kargoya verildi” bilgisi güncellendi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargomla ilgili ne de siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma...
Sipariş numaram GG136STT4316, ismim Aytaç Y**. 27 Nisan 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim, bu mesajı yazdığım tarih olan 12 Mayıs'a kadar hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp'tan yazdığım mesajlara 4 gün oldu, ancak bir dönüş yapılmadı. Birkaç kez telefonda (tabii en az 45 dakika bekleyecek sabrınız...
23/09/2025 tarihinde Giydim Gidiyor üzerinden GG652KHU2751 numaralı bir sneakers siparişi verdim. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de siparişim iptal edildi. Ödemeyi kart ile, toplam 6.971 TL tutarında gerçekleştirdim. Bu süreçte WhatsApp destek hattına defalar...
29 Kasım 2025 tarihinde Topuk.co internet sitesi üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.128,60 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram 37406. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişten yaklaşık 10 gün sonra hâlâ k...
29.09.2025 tarihinde Giydim Gidiyor Nişantaşı firmasından iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: GG611DMI2149). Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Firma, kargoya verildiğine dair bir görsel gönderdi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Defal...
Yorumlar