Kargo Takibi Vermeyen Ve Destek Hattına Ulaşılamayan Siparişin İptali Ve İadesi

23.12.2025 tarihinde Giydimgidiyor üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde yalnızca “kargoya verildi” bilgisi güncellendi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargomla ilgili ne de siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram GG364SCM8755 olup, 3.395,74 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Telefonla firmaya kesinlikle ulaşamıyoruz, WhatsApp hattı cevap vermiyor. Instagram sayfası üzerinden yazdığımda ise sürekli “destek birimi size dönüş yapacaktır” denilerek otomatik ve geçiştirici yanıtlar veriliyor. Sipariş iptali ve para iadesi için de yine bu destek hattına yönlendiriliyorum ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalayan bir tavır olarak görüyorum.

Bugün içinde siparişim fiilen kargoya verilmez ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası paylaşılmazsa, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.395,74 TL tutarındaki ödemenin aynı kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.