to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Derisi Soyulan Guess Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Docca Collection üzerinden Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının ön üst kısmında deri soyulması meydana geldi. Sipariş numaram: 225037435.
Ürünü satın aldığımda sadece distribütör garantili olduğu belirtilmişti, herhangi bir garanti süresi belirtilmemişti. Yaşadığım sorun sonrası Docca Collection müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlarıma yanıt verilmedi.
Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Tunahan D, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Tarafıma halen geri dönüş yapılmadı. Dönüş bekliyorum.
