to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess'in internet sitesinden 30 Kasımda CU031341631DE takip numaralı 2 adet çanta aldım. Çanta Türkiye'de olmadığı için Almanya'dan yola çıktı. "Duty Free & Fast Delivery" yani gümrük vergisinden muaf ve hızlı teslimat olduğu için seçtim. Bir ay oldu ve eve bugün PTT haber kağıdı bırakıldı. PTT Ankara Gümrük Aradığımda 30 EUR yu aştığı için teslim edilmediğini Alabilmesi için bir tane gümrük müşaviri bulması, noterden ona vekalet vermesi ve o kişinin de vergi vs masraflarını ödeyip gümrükten çekmesi gerektiğini söylediler. İnternet sayfanızdan iadesini talep ettim. Paranın iadesi için de ürün depolarına ulaşınca iade yapabileceklerini söylediler. Bu da en az bir aylık bir süre ki paramı iade alabileceğimden de şüpheliyim. Madem eve teslim yapamayacaksınız ve bu şekilde sorun çıkacak müşterinize o zaman çözüm üretmek zorundasınız. Ürünü Türkiye'deki bir mağazanıza getirtip, oradan gönderemez miydiniz? Uluslararası bir firma ve güvenilir olduğunu düşünerek almıştım. Çok can sıkıcı bir sürece girdim. Nasıl ve ne zaman sonuçlanacağını bilmemekle beraber, başkalarına da yol haritası olması için gelişmeleri burada paylaşacağım.
Guess'in internet sitesinden 5 Ekimde anneme doğum günü hediyesi bir çanta aldım. Çanta Türkiye'de olmadığı için Almanya'dan yola çıktı. "Duty Free & Fast Delivery" yani gümrük vergisinden muaf ve hızlı teslimat olduğu için seçtim. 23 ekimde PTT Mersin Posta İşleme Kargo Müdürlüğüne ulaştı. Ancak ev...
Guessin kendi internet sitesinden sipariş verdim. İndirim olduğu için aynı gün mağazada denediğim ürünü internet sitesinden sipariş vermeyi tercih ettim. Evet siteye ilk girince Türkiye'den gelen kargolar ücretsiz ama yurt dışından gelen ürünler için gümrük vergisi uygulanır deniyor ama Türkiye'de m...
Guess. EU sitesinden Black Friday kampanyası ile çanta aldım. 1 3 iş günü içinde teslim edeceğiniz yazıyordu. 8 gün beklemede kaldı 2 kez e posta yazdım. İkisinde de en kısa sürede bana ulaşacağını yazmıştınız hatta son e postada UPS Türkiye ile en kısa sürede kargoya verileceğini yazdınız. Bugün de...
Guess internet sitesinden 28.11.24 tarihli sipariş #GE06581195 "gümrüksüz ve hızlı teslimat" olarak satılmasına ve 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayıp, PTT'de ürünün gümrükte bekletildiği, teslim alınabilmesi için ekstra gümrük vergisi ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Ancak, ürünün sa...
Guess uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, alırken her şey Türk lirası üzerinden idi. Kargo ücreti de 0 TL olarak gözüküyordu. Sipariş verdim, ben sanıyorum ki Türkiye'den gelecek bir baktım Almanya'dan gönderiliyor. Az önce araştırdım ve 30€ üzerinde olduğu için gümrük vergisi ödemem gerekiyormuş...
Yorumlar