Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Guess Yanlış Beden Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

Guess Yanlış Beden Satışı Ve Çözüm Sunulmaması
Tülay
29 Eylül 16:57
288

30 Haziran 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM Guess Mağazası’ndan zeytin yeşili “dimi Yelek” satın aldım. Mağazada iki farklı beden denedim ve small bedenin ölçüleri uygun olduğu için onu almaya karar verdim. Ürünleri kasaya mağaza görevlisi bıraktı. Ancak bana satış yapılan ürünün medium beden olduğunu, ürünü bugün kullanmak üzere açtığımda fark ettim.

Hatalı beden satışı nedeniyle hemen mağazayı aradım ve mağaza sorumlusu C**Bey ile görüştüm. Kendisi, değişim veya iade için süreyi geçtiğimi ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Hatalı ürün satışı yapılmasına rağmen değişim, iade ya da tadilat gibi hiçbir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün small bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 17:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Tülay G Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşe
29 Ocak 12:26
1.134
Yanlış Anlaşılma Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet
Yanlış Anlaşılma Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet
Yanlış Anlaşılma Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yiğit
11 Kasım 2023 16:11
530
"Slip bulundu ve iade yapıldı teşekkürler"
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Kaba Personel Davranışı Ve Ayakkabı Ürününde Üretim Hatası Sonrası Destek Eksikliği

Mısra
02 Temmuz 08:55
1.982
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebimde Sigara Kokusu Gerekçesiyle Mağdur Edildim

Enes
12 Haziran 14:23
702

Barkın
10 Mayıs 15:10
414
Benzer Şikayet Yaz