to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess markasının online sitesinden valiz satın aldım ve bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. E-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Firmanızın bu tutumu karşısında bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Eğer resmi bir siteniz varsa, lütfen müşterileri uyarın ya da siteyle ilgili doğru bilgilendirme yapın. Müşterilerinize karşı bu tutumunuzun adil olmadığını düşünüyorum.
Guess Resmi web sitesinde ki Müşteri Temsilcisi S**** Hanım'ın, yanlış bilgi verdiğini belirtmek isterim. Daha sonrasında bir beyefendi ile ile tekrar müşteri temsilcisine bağlandım. Mailime, ilgili birimlerden aldığı bilgiyi aktararak, sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak 5-6 iş günü geçmesine hala ...
Guess.com.tr sayfasından alışveriş yaptım, 10 günü geçti. Açıklamalarda 2-3 gün içerisinde ürün kargoya teslim edilecek ve size mail yoluyla bilgi verilecek diye yazıyor ama herhangi bir bilgi yok. Ulaşabileceğim bir numara yok. İletişim sekmesinden sadece mesaj gönderebiliyorum ama kimse geri dönüş...
Guess'ten 18 Haziran'da ürün aldım. Cumartesi günü çalıştıkları kargo firması çalışmadığı için teslimat yapılmadı. Arıyorum Guess'i doğal karşılıyorla...
Guess onlinedan verdiğim siparişim teslimat tarihi 1-3 iş günü yazmasına rağmen siparişimi henüz işleme bile almamış. Siparişi kargolama gününe göre sipariş veriyoruz. İnsanları kandırmanıza veya oyalamanıza gerek yok. Siparişimi bir an önce kargoya vermenizi bekliyorum.
Yorumlar