to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul’daki Guess mağazasından aldığım sweatshirtün göğüs kısmındaki logoda yer alan son “s” harfinin ipi kısa sürede kaçtı ve bu kısımdan itibaren sağ alt çapraz bölgede ip kaçmasına bağlı olarak delik oluştu. Ürünü çok yoğun ve zorlayıcı şekilde kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını bir kalite problemi olarak görüyorum.
Ürünü incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir tamir ya da değişim seçeneği de sunulmadı. Yaklaşık bir yıl bile olmamış bir sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem için sweatshirtün yenisi ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
13.04.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Guess'ten bir kol çantası aldım. Yaklaşık 1 ay içinde fermuar dişlisinde sorun yaşadım. Aldığım yer olan Mall Of İstanbul Guess mağazasına götürdüm. Fermuardaki soruna tanık olan mağaza görevlisi ürünü teslim aldı ve en fazla 3 hafta içinde incelenip tarafıma bi...
Mayıs ayında Guess markasından aldığım güneş gözlüğünün sapındaki logo kutudan çıkar. Çıkmaz düşmüştü. Ürünü mağazaya götürdüm ve değişim sağlandı. Ancak birkaç kullanımdan sonra yeni verilen gözlükte de aynı sorun tekrar etti – sap logosu yine düştü. 19 Temmuz’da alışveriş amacıyla Capacity AVM’de...
Guess markasından bir adet çanta aldım. O gün çok acelem olduğu için hızlı karar verdim. Bir hafta sonra kullanamayacağım için iade getirdim, fakat içerisindeki, çöpe attığımız poşetlerden olmadığı için iade alamayacağımı söylediler. İnanılmaz derecede şaşkınım. Çantayı hiç kullanmadığımı belirttim ...
Gaziantep İconava Guess mağazasından aldığım ürünler içinden bir tişörtün ertesi gün kolunda ve önünde küçük delikler olduğunu fark ettim. Ürünü 02.07.2024 tarihinde mağazaya kusurlu olduğu için götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler. Direkt değiştirmek yerine hala hiç dönüş yok. Bugün 04.08.2024 ta...
6 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasından aldığım kol çantasının, yaklaşık bir hafta önce iç kısmında bulunan ve kol askılarının yapıştırıldığı dört tarafında açılma meydana geldi. Ürünü alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti ve fişim de mevcut. Sorunun ortaya çıkmasının ardından mağ...
Yorumlar