Guess Siparişim 15 Gün Beklemede, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

Guess’in online sitesinden 19 Haziran tarihinde bir anahtarlık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “Beklemede” olarak görünmekte ve ne ürünle ilgili ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte Guess müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve net bir cevap verilmedi. Sipariş numaram ge12728978 olup, halen ne zaman kargoya verileceği tarafıma bildirilmiş değil.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer siparişim kısa süre içerisinde kargoya verilemeyecekse, siparişimin iptal edilerek ücret iademin vakit kaybedilmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.