to read complaints and reviews, or file yours.Guess Sandaletinde Alt Taban Yırtılması Ve Ayrılma Sorunu
Guess marka sandaletimin alt tabanında ayrılma ve yırtılmalar var. Sevdiğim bir marka; böyle olması beni üzdü. Bu kadar para verip böyle kullanmak beni üzüyor; bu yüzden yeni ürün talep ediyorum. Guess marka sandaletimin alt tabanında ayrılma ve yırtılmalar var. Sevdiğim bir marka; böyle olması beni üzdü. Bu kadar para verip böyle kullanmak beni üzüyor; bu yüzden yeni ürün talep ediyorum.
Gelişme
18.06.2024 tarihinde Vialand Guess mağazasından 3.000 TL ödeyerek bir çift sandalet satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandım, ancak bugün sandaletin alt tabanının yarıldığını fark ettim.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, durumu yöneticilerine ilettiklerini, fakat garanti süresinin bugün son günü olduğunu söyleyerek ürünü incelemeye dahi alamayacaklarını ifade ettiler. Üründe açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, sadece “son gün” gerekçesiyle inceleme sürecinin bile başlatılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Guess markasından ve Vialand Guess mağazasından beklentim, alt tabanı yarılan bu sandaletin incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
