to read complaints and reviews, or file yours.Guess Kartlığında Çabuk Soyulma Sorunu
Nişanlımdan hediye olarak gelen Guess marka kartlığı kısa süreli kullanımda bile ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadığım için şikayetçiyim. Kartlığın üst kısmındaki Guess yazısının rengi daha ilk aydan itibaren soyulmaya başladı. Ekim ayında bu durumu fark ettim ancak o an uğraşmak istemedim, aradan yaklaşık 5–6 ay geçti ve şu an yazının büyük bölümü soyulmuş durumda, ürün adeta çakma bir ürün gibi görünüyor.
Guess markasını seviyor ve özellikle çantalarını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyorum, bu nedenle markaya güveniyordum. Ancak bu kartlıkta yaşadığım sorun, ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamadığını gösteriyor. Ürünün faturası mevcut, orijinal Guess ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.
Guess markasından, faturası bulunan bu kartlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hatta ürün bana ekimin sonunda hediye edilmişken kasımın sonunda soyulmaların başladığına dair fotoğrafları mevcut tarihlerle birlikte
Marka şikayetlerle ilgilenmiyor anladığım kadarıyla bir ürünün sadece görseli kullanım tercihi değildir müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma tercih etmemeye karar verdim
Sayın Ceren E., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Dönüş yapmadılar ürünlerinin arkasında değiller herhangi bir dönüş beklemiyorum sadece alacak olanları bilgilendirmek amacıyla yazdım
