to read complaints and reviews, or file yours. 
8.11.2023 tarihinden online üzerinden GE0503**61 sipariş no ile ürün sipariş verdim. Ürünümü DHL kargo ile beklerken günler sonra ürünüm PTT Kargo ile geldi ama ürünümü alamadım çünkü 800.- tl gümrük ücreti istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışından gelen ürün olduğu için gümrük ücreti alındığını söyledi neden bunun bilgisi verilmiyor diye sorduğumda siparişi oluştururken bilgilendirme çıkıyormuş. Şaka mısınız siz bana bilgilendirme falan çıkmadı çıksaydı zaten ürünü asla sipariş vermezdim iadeyi sorduğumda ise yurt dışına depolarına teslim edildiğinde iade gerçekleşecekmiş yani en az 1 ayda öyle beklemem gerekecek. Hem bilgilendirme yapılmadığı gibi bir de paramı bu şekilde bekletmeniz inanılır gibi değil. Ne siparişi oluştururken ne de siparişi oluşturduktan sonra hemen müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarafıma asla bilgi verilmedi. Gerçekten mağduriyetin alasını yaşamış oldum sayenizde.
GE0582**86 numaralı siparişim hala beklemede. Ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yok. İptal ve iade talep ediyorum. Gümrüksüz gönderim olan ürünler iki iş gününde kargoya verileceği yazıyordu. Ama hala beklemede
18.11.2024 tarihinde verdiğim sipariş internette 1-2 gün içinde kargoya verilecektir yazdığı halde 1 hafta sonra verildi. Sipariş durumu için müşteri hizmetlerini aradığımda o gün için mail atılacağını söyledi. Fakat bir mail gönderen olmadı. Sonrasında yurt dışına seyahate çıktım ve adres eksikliği...
Guess Türkiye'den sipariş verdim. Yanlış ürün geldi ve yanlış gönderdikleri ürünün gümrük bedelini ödedim ardından bu durumu mail olarak atınca bana ürünü iade etmeye kalkarsam Avrupa'ya gidecek ürünün kargo nakliye ücretini ödemem gerektiğini, iade etmezsem de bana ait olmayan saçma ürün ve ödediği...
11.02.2023 tarihinde sipariş verdim. 06.03.2023 tarihinde öğrendim ki kargo PTT Şubesinde teslim alınmayı bekliyormuş. Bunu, benim aramam sonucunda öğrenebildim; aksi takdirde haberim olmayacaktı. 1 Mart tarihinde dağıtıma çıktığı söyleniyor; ancak ne bir mesaj alındı ne de telefon geldi. O tarihte ...
Yorumlar