to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess ten aldığım canta 1 yıl içinde kenarlarından açılma yaptı. Tamir için verdim. İadesi onaylandı. Aynı çantanın satış fiyatı 3500 lerde idi. Ben 1 yıl önce 2000 lere almışım. Ya aynı çantayı alabileceğimi ya da 2000 TL nin üstüne ekleyip başka canta alabileceğimi söylediler. Aynı çantayı almak istediğimi söyledim. İstediler urunu başka yerden Benin adıma getirttiler. Şehir dışında olduğum için uzun sure alamadım. Ve çantayı almaya geldiğimde sattıklarını söylediler. Simdi 2000 TL hediye çeki vereceklermiş çantanın aynisini da ellerinde yokmuş. İstediğim çantayı nasıl satabiliyorlar anlamış değilim.
Guess'ten aldığım çantanın temizliği konusunda sıkıntı yaşadım. 23 Aralık'ta online'dan mail yoluyla dilekçe verdim ve bundan bağımsız olarak 5 Ocak'ta çantayı teslim ettim. Merkez ile görüştüğümde iadenin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat her aradığımda farklı söylemler ve ba...
Bursa Sur Yapı Guess Mağazasından mayıs ayı içinde 3300 TL bedelle aldığım çantanın ağustos ayında aksesuarı koptu. Çantayı mağazaya inceleme için bıraktım, inceleme sonucunda çantanın stoğu olmadığını, yenisini veremeyeceklerini, ürüne satın aldığım tarihte ödediğim bedel üzerinden iade alabileceği...
Çantayı istemiyorum diyerek kargoyla geri yolladım 3 hafta oldu. Kargo ve Guess arasındaki iletişim çok kötü çanta bana teslim edilmiş görünüyor sitede ama çantayı almadım iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceğiz denildi ve 2 hafta oldu çanta kaybolmuş da olabilir dediler. 3. Haftad...
Guess çantamda çok kısa zamanda yıpranma oldu. Firma kusuru kabul etti, fakat değişim yapmıyor onun yerine para iadesi yapacağını söylüyor. Mağazada ki çalışanlarda mantığımın almadığı bir açıklama yapıyorlar. Açıklama da yaparken de size bu yılki çantalardan veremeyiz çünkü fiyatlar aynı değil diyo...
Yorumlar