Guess Botunda 2 Hafta İçinde Soyulma Ve Kullanıcı Hatası Reddi

04.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Guess marka, FLFOLSFAL1O -BLKBR model bot satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta içinde toplam 3 kez giydim ve bu kadar kısa sürede arka topuk kısmında ve ön bazı bölgelerinde ciddi soyulmalar meydana geldi.

Üründeki bu deformasyon üzerine Boyner’e başvurdum. Ürünü 1 ay bile dolmadan götürmüş olmama rağmen, giyilmiş olduğu için incelemeye gönderileceği söylendi. 25 Aralık’ta incelemeye gönderilen ürünüm 18 Ocak’ta geri geldi ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece 2 hafta içinde 3 kez giyilen bir botta bu derece soyulma oluyorsa, bu ürün 6 ay kullanıldığında ne hale gelir, açıkçası bunu sorguluyorum.

5800 TL ödeyerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamamı ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün malzemesinin zayıf olduğunu ve hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ücret iadesi talep ediyorum.