Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Guess Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Süreci

Garantili Guess Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Süreci
profile
Serdar
18 Ekim 2025 22:31
641

25.04.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Guess mağazasından 101997 numaralı fiş ile 6.500 TL ödeyerek 2 yıl garantili Guess sneaker spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Özellikle renk atması, astarın mavi şekilde tenime kusması ve yırtıklar meydana geldi.

Sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ben de ayakkabı üzerine bir işaret koydum. Ancak ürünün depoda bekletildiğini, incelemeye gönderilmediğini ve herhangi bir işlem yapılmadan “bir şey yapamıyoruz” denilerek olumsuz cevap verildiğini gördüm. Üzerindeki işaretin hala duruyor olması, ürünün gerçekten incelenmediğini ve mağaza tarafından ilgisiz davranıldığını düşündürüyor.

Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

garantili-guess-ayakkabida-deformasyon-ve-ilgisiz-magaza-sureci-4.jpg
garantili-guess-ayakkabida-deformasyon-ve-ilgisiz-magaza-sureci-2.jpg
Serdar
Serdar
18 Ekim 2025 22:14

Böyle bir unlu markanın basit bir deformasyon sonucu ürün arkasında durmayıp müşteriyi mağdur etmesinden çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum

24 Ekim 2025 14:58 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Serdar B, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Serdar
Serdar
24 Ekim 2025 16:53

Sayin yetkili kalktık mağazanıza gittik umursamaz tavır içinde ayakkabıyı aldılar hiçbir işlem yapılmadan 5 aylık ayakkabıyı iade edip yapılacak bir şey yok dediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Ayça
23 Ağustos 2025 16:49
1.533
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
guess-magazasindan-alinan-sandaletin-kisa-surede-soyulmasi-ve-magaza-ilgisizligi-3.jpg
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2023 02:10
1.645

Guess Kısa Sürede Ürün Deformesi Satış Danışmanı Mağduriyeti

profile
Beyza
17 Eylül 2024 16:22
3.479
Guess Kısa Sürede Ürün Deformesi Satış Danışmanı Mağduriyeti
Guess Kısa Sürede Ürün Deformesi Satış Danışmanı Mağduriyeti
Guess Kısa Sürede Ürün Deformesi Satış Danışmanı Mağduriyeti

profile
Beyza
07 Eylül 2024 03:46
1.872
Guess Ürün İade Veya Değişim
Guess Ürün İade Veya Değişim
Guess Ürün İade Veya Değişim
Guess Ürün İade Veya Değişim
+4

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz