to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürün 23.03.2026 tarihinde elime ulaştığında bilekliğin çizik olduğunu gördüm ve birebir değişim kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Bu kapsamda tarafıma verilen kod ile ürünü 02.04 tarihinde DHL kargoya teslim ettim, DHL herhangi bir belge vermedi, sadece verilen kodla teslim işlemini gerçekleştirdim.
Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram SS1000530116’dır. Konu hakkında sadece dijital asistan ile karşılaşıyor, canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Ücret iademin yapılmasını ya da bilekliğimin sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Guess markasından bir küpe satın almıştım, ancak bana bir bileklik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmek için yolladım; fakat iadem, gönderdiğim yerden geri dönüyor. Kendi hataları olan bir ürünü hâlâ geri gönderiyorlar. Üstelik kargo süresi 20 günden az sürmüyor. L...
Saat ve Saat Ankamall mağazasından 2024 yılı Ekim ayında Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bilekliğin süs kısmı koptu. Yaklaşık bir sene boyunca farklı şubelere defalarca götürmeme rağmen sorunla doğru düzgün ilgilenilmedi, net bir çözüm sunulmadı. Sonras...
Guess marka bilekliğimi geçen sene şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Bilekliğin bilek kısmındaki klips mekanizmasında bozulma oldu ve bilekte güvenli durmamaya başladı. Yaklaşık 1 hafta önce Saat & Saat’in verdiği adrese DHL Kargo ile ürünü gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağ...
07.05.2026 tarihinde Saat ve Saat üzerinden Guess GUGW0982L4 kadın kol saati sipariş ettim. Siparişi oluştururken “3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanma sürec...
Guess den 15 Mayıs tarihinde bileklik sipariş ettim. Ürün elime ulaşmadı kargo adres yetersizliğinden ürünü geri göndermiş fakat kargo için hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleri ile ben iletişime geçtim 14 iş günü içerisinde iadesi yapılacağı söylendi faka...
Yorumlar