to read complaints and reviews, or file yours.1
Klips Arızası Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci
Seda
Guess11 Şubat 18:42517
Guess marka bilekliğimi geçen sene şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Bilekliğin bilek kısmındaki klips mekanizmasında bozulma oldu ve bilekte güvenli durmamaya başladı.
Yaklaşık 1 hafta önce Saat & Saat’in verdiği adrese DHL Kargo ile ürünü gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünümün durumu hakkında hiçbir haber alamıyorum.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından hem de servis sürecinin şeffaf olmamasından dolayı mağdur oldum. Bilekliğimin incelenerek klips sorunundan dolayı ürün değişimi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
