Boyner'den Silik Guess Logolu Terlik İçin Hızlı Değişim İsteği

Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess marka 41 numara bir terlik sipariş ettim. Siparişim 4158280413 numarasıyla kayıtlıdır. Ürünü 31.12.2025 tarihinde teslim aldığımda, terliğin üzerindeki Guess yazısının silik ve oldukça özensiz göründüğünü fark ettim. Bu durum, ürünün kontrol edilmeden gönderilmiş defolu bir ürün olduğu izlenimini vermektedir.

Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, yazısı silik ve defoya yakın bir terlik gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve Boyner’e olan güvenimi zedeledi. 31.12.2025 tarihinden bu yana bu şikayetim devam etmekte olup, şu ana kadar Boyner’e herhangi bir kanaldan ayrıca başvuruda bulunmadım.

Boyner’den, bu terliğin üzerindeki yazısı tam, sorunsuz ve hatasız bir ürünle hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı ürün temin edilemiyorsa, mağduriyetimi giderecek şekilde muadil bir ürün tedarik edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve değişim sürecimin ivedilikle başlatılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.