to read complaints and reviews, or file yours.Beklemede Olan Siparişin İptali Ve İade Talebi
Guess internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Ge08405026 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak siparişimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve halen bekleme durumunda gözüküyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ge08405026 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.780 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Gül D., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
