to read complaints and reviews, or file yours.Guerra Wear'den Alınan Oversize Tişört Yanlış Beden Ve Etiketsiz Gönderildi
Guerra wear adı altında faaliyet gösteren, İstanbul merkezli guerrabutik.com sitesinden görseldeki İtalya temalı oversize Polo tişörtten sipariş verdim. Beden tablosunu inceleyerek özellikle bol dursun diye, 1.85 boy 85 kilo olmama rağmen l beden tercih ettim. Normal kalıpta bile l beden bana oldukça rahat olurken, oversize bir modelin dar gelme ihtimali olmaması gerekir.
Tahmini olarak 25–26 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargoyu 28 Ağustos’ta adreste bulunamadığım için 29 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Nergiz şubesinden teslim aldım. Paketi açtığımda gelen tişörtün üzerinde hiçbir beden etiketi olmadığını gördüm. Bir yerden koparıldığı belli olan l beden kartını ise tişörtün içine ayrı olarak koymuşlardı. Gelen ürün s bedenden bile küçük, vücudumu sıkacak kadar dar bir tişörttü ve giymekte zorlandım. Oversize olarak satılan bir ürünün bu kadar küçük ve etiketsiz gönderilmesi, ellerinde ne varsa onu müşteriye yolladıkları izlenimini veriyor.
Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak ilettim, beden tablosuna göre l beden aldığımı ve gelen ürünün kesinlikle l olmadığını açıkça yazdım. Ancak mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, görmezden gelindim. Müşteri memnuniyetine ve tüketiciye saygıya önem verilmediğini bizzat yaşamış oldum.
Bu nedenle, kapıda ödeme ile ödediğim 850 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilmesini, hatalı ve etiketsiz gönderilen tişörtün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
