Gucci Güvenlik Personelinin Kaba Üslubu Ve Tehdidi

Emaar Square’de ikamet eden bir site sakini olarak, 19.04.2026 tarihinde saat 13:49 civarında Gucci Emaar Square mağazası önünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ortak kullanım alanı olan Emaar Square meydanında, Gucci mağazasının biraz ilerisinde fotoğraf çektirmek istediğimiz sırada, mağazanın güvenlik/bekçi personeli tarafından kaba bir üslupla uyarıldık. Buranın herkesin kullanımına açık bir meydan olması ve o bölgede sıklıkla fotoğraf çekiliyor olması nedeniyle fotoğraf çekimine devam ettik.

Buna rağmen görevli personel tekrar mağazadan çıkarak “Anlamadınız mı, burada fotoğraf çektiremezsiniz, anlamadınız mı?” şeklinde sert ve uygunsuz bir üslupla konuştu ve ardından “Şimdi güvenlik çağırıyorum” diyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Üslubu ve tavrı ile bizi bulduğumuz yerden adeta kovarcasına uzaklaştırmaya çalıştı. Kendisine herhangi bir olumsuz davranışta bulunmadığımızı, yalnızca fotoğraf çektiğimizi belirtmemize rağmen sesini yükselterek kaba bir şekilde konuşmaya devam etti.

Tarafımıza, mağaza içinde müşterilerin rahatsız olduğu yönünde bir gerekçe sunuldu; ancak o esnada mağaza içerisinde müşteri bulunmadığı açıkça görülüyordu. Buna rağmen personelin yaklaşımı değişmedi ve iletişim dili son derece saygısız kaldı. Aile bireylerimizin bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yaptığını özellikle vurgulamak isterim. Gucci gibi global bir markanın temsil edildiği bir noktada, müşterilere ve site sakinlerine karşı bu kadar kaba, tehditkar ve profesyonellikten uzak bir tavır sergilenmesini kabul edilemez buluyorum.

Bu yaşanan sürecin marka tarafından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza personeline iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli yönlendirmelerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca görselde görüldüğü gibi ne mağaza içi ne de içerideki müşteri ve ürünleri hanımefendinin söylediği gibi görülmüyor.