Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yok Ve İade Talep Ediyorum

26 Mart tarihinde Guaj London’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 2487’dir. Siteye hesap oluşturup giriş yaptığımda, ürünün gönderildiği yönünde bilgi gördüm ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.