Siparişim Gelmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

7 Mart tarihinde Guaj London’ın kendi internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım ve işlem kartımdan başarıyla çekildi, ancak siparişim bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 2445 olmasına rağmen, ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem telefonla aradım hem de mail yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ürünümün tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.