Şube Yetkilisinin Haksız Ve Kaba Uyarısı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

Gua Company Başiskele şubesinde 25 Kasım 2025 tarihinde arkadaşlarımla otururken son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Masamızda kendi aramızda hararetli ama saygı çerçevesinde sohbet ediyorduk. Bu sırada şube yetkilisi olduğunu düşündüğüm kişi yanımıza gelip “ayağınızı duvara sürmeyin” deyip uzaklaştı. O an kimsenin ayağı duvara bile değmiyordu, böyle bir durum yoktu.

Hiçbir uyarıya sebep olacak bir davranışımız yokken, bu şekilde suçlayıcı ve kaba bir üslup kullanılması bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Olayın ardından konuşup durumu izah etmek istedik fakat yetkili kişi yerinde değildi, biz de bu olumsuz tavır nedeniyle kalkıp mekandan ayrıldık.

Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediğini görmek üzücü. Bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özellikle de şube yetkilisinden nezaketsiz tavrı nedeniyle özür bekliyorum.