Yanlış Ürün Gönderimi Tekrarlandı Ve Müşteri Sorumlu Kılındı

20.04.2026 tarihinde GS Store online mağazadan 6 kalem ürün sipariş verdim. Ancak tarafıma siparişimde yer almayan 2 kalem farklı ürün gönderildi. Bunun üzerine iade/değişim talebiyle ürünleri kargo ile geri gönderdim fakat aynı yanlış ürünler ikinci kez tekrar bana gönderildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler ancak sonuç olarak yine aynı hatalı ürünler tarafıma gönderildi ve üstelik benim hatalı ürün gönderdiğim belirtilerek sorumluluk üzerime bırakıldı. Oysa bana en başından beri yanlış ürünler gönderildiği için bu sürecin tamamında mağdur oldum.

Sipariş numaram 3214954501711451’dir. GS Store’dan, ilk siparişimde seçtiğim doğru ürünlerin eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.