Umbro Kamp Ceketi Teslim Edilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

08.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden GS Store satıcısından Umbro Kamp Ceket T. C.-0108 model ürünü indirimden avantajlı bir şekilde satın aldım. Ödemeyi, çalıştığım şirketin ödül olarak verdiği hediye kuponu ile gerçekleştirdim.

Bugün 21 Ocak olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Pazarama üzerinden “satıcıya sor” kısmından GS Store’a yazdım, ayrıca Pazarama müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim. Satıcı tarafından ürünün tedarik edilemediği yönünde geri dönüş aldım. Ancak aynı ürünü aynı dönem alan arkadaşlarımın ürünleri kendilerine gönderildi.

Ayrıca bu, Pazarama üzerinden yaşadığım ilk sorun değil. Daha önce yine Pazarama’dan farklı bir satıcıdan farklı bir ürün siparişimde de benzer bir problem yaşadım. O siparişte ücret iadesi yapıldı ancak 1 ay önce 1.200 TL’ye aldığım ürün, süreç sonuçlanana kadar 2.000 TL’nin üzerine çıktı ve bana sadece ödediğim 1.200 TL iade edildi. Ne bir özür araması yapıldı ne de yaşatılan mağduriyet için herhangi bir telafi sunuldu. İkinci Pazarama deneyimimde de aynı sorunla karşılaşıyor olmam, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer Pazarama üzerinden bu tür sorunlar sürekli yaşanıyorsa, Pazarama’nın bu işi gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem satıcının hem de platformun bu süreçte adil ve şeffaf davranmadığını düşünüyorum. İndirimden avantajlı olarak satın aldığım Umbro Kamp Ceket T. C.-0108 ürünümün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 203778661’dir.