Üç Gün İçinde Kargoya Verilmeyen Formam İçin Haksız Gecikme

20 Nisan’da GS Store online üzerinden beyaz renk m beden deplasman forması siparişi verdim. Sipariş numaram 3214980990018642. Sipariş sırasında herhangi bir özel detay, yazı, numara ya da isim eklemedim, buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, özel bir işlem gerektirmeyen bu siparişimin belirtilen 3 iş günü içinde kargoya verilmediğini ilettim. Bana depoda çok yoğun olduklarını, depodaki arkadaşlara söyleyip siparişime öncelik vereceklerini belirttiler. Ancak bu söylenen öncelik kesinlikle tanınmadı, herhangi bir hızlandırma yapılmadı ve bu nedenle müşteri hizmetleri tarafından oyalanmış hissettim.

Yoğunluk yaşanmasının benim problemim olmadığını, müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir özel işlem gerektirmeyen bu formanın söz verdikleri süre çoktan dolmuşken hâlâ kargoya verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen, ama gerçekten çok acil olacak şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.