to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri
09.02.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak 23.02.2026 tarihi itibarıyla siparişini verdiğim ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne kargoya verilişle ilgili ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Elimde bulunan 3154096891221282 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilcilerin üslubu da oldukça ters ve saygısızdı, sanki suçlu benmişim gibi konuşarak üste çıkmaya çalıştılar. Parasını ödediğim ürünleri hem teslim alamıyor hem de sağlıklı bilgiye ulaşamıyorum.
GS Store’dan beklentim, ilgili siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Siz kıymetli taraftarlarımızın memnuniyeti bizim için çok önemlidir 🙌 Konu hakkında size destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. 🦁 İyi günler dileriz. 😊❤️
Gelen bilgilendirme mailinde kargonun kaybolduğu ve ücretimin 45 gün sonra iade edileceği yazıyor. Yani 2 ay boyunca ödemesini peşin olarak yaptığım ürünleri ne teslim alabileceğim ne de ücret iadesini alabileceğim. Bu bir çözüm değildir.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Arzu Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz ile ilgili olarak yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 İlgili incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza yapılması gereken ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Süreç boyunca yaşanan aksaklık karşısında göstermiş olduğunuz anlayışınıza teşekkür eder, tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.😔🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
