Siparişimin Hazırlanıyor Kalması Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

07.05.2026 tarihinde GS Store resmi internet sitesinden sevgilim için 1 adet Galatasaray forması siparişi verdim ve 4.599 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 3229338823015743 olup, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte hem site destek hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat siparişimin durumu ve kargoya veriliş tarihiyle ilgili tatmin edici bir yanıt alamadım. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında görünmesi ve net bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün temininde bir sorun varsa da bunun gerekçesiyle birlikte açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.