Ödeme Yapılan Forma İçin Sipariş Kayıtları Görüntülenmiyor Ve İade Talep Ediliyor

13 Mart 2026 tarihinde Passolig Dükkan üzerinden GS Store markalı bir forma satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499,99 TL olarak gerçekleştirdim; kredi kartımdan tutar çekildi ancak Passolig Dükkan hesabımda “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor ve tarafıma SMS ya da e‑posta yoluyla hiçbir onay ya da sipariş numarası gönderilmedi.

Günlerdir defalarca kez hesabıma giriş yapıp “Siparişlerim” sayfasını ve mail kutumu kontrol etmeme rağmen herhangi bir kayıt bulamıyorum. Ayrıca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri de telefonlarımı açmadığı için sorunu iletemedim ve ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de bir bilgilendirme bulunuyor.

Ödemesini yaptığım formanın sipariş kaydının bulunup tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, siparişimin bir an önce oluşturulup gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.499,99 TL tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.