to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Galatasaray–Antalya Spor maçı sonrası kutlamalara çıkmadan önce İzmir Alsancak GS Store mağazasından uzun kollu retro forma (m beden, 78819680) satın aldım. Mağaza aşırı kalabalık olduğu için ürünü orada deneme şansım olmadı. Eve döndükten sonra formayı denediğimde bedenin küçük olduğunu fark ettim, sadece deneme amaçlı giyip hemen çıkardım, yıkama da yapmadım.
10.05.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek, sadece 1 günlük ve üzerinde hâlâ tekstil kokusu bulunan, giyilmemiş bu ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Mağazadaki çalışan kişi ürünü eline alıp kokladı ve değişim olmayacağını söyledi. Bunu yaparken de son derece aşağılayıcı bir tavırla, yüzümüze dahi bakmadan yanımızdan uzaklaştı. Bu davranış karşısında herkesin içinde kendimi hem rencide olmuş hem de müşteri olarak son derece değersiz hissettim.
Yıllardır GS Store’dan düzenli alışveriş yapan bir taraftar olarak bugüne kadar hiçbir mağazada bu kadar kötü, saygısız ve küçük düşürücü bir tavırla karşılaşmadım. İzmir Alsancak GS Store çalışanının bir müşteriye bu şekilde davranma hakkını nereden gördüğünü gerçekten anlayamıyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem satın aldığım formanın değişim hakkımın kullanılmasını hem de İzmir Alsancak GS Store’da görev yapan ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal kimliğe yakışır şekilde resmi bir işlem uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetimi gerekli tüm mercilere ileteceğimi ve bu konuyu burada bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
12.02.2025 tarihinde GS Store Alsancak mağazasından iki adet standart forma satın aldım. Ürünlerde hiçbir kişiselleştirme, isim ya da numara baskısı yapılmadı. Formları hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 17.02.2025 tarihinde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanlar iadenin yalnı...
Yaklaşık 8 gün önce GS Store’un online mağazasından aldığım formayı bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim. 25’inde kargoya verdiğim iade sonrası üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 2500 TL civarında ödediğim ürünün ücreti hâlâ hesabıma yatmadı. Böylesine büyük bir kulübün müşteri hizm...
17 Mart 2026 tarihinde Galatasaray Aslantepe Stadyumu’nun içindeki Galatasaray Store mağazasından, oğlum için XS beden Galatasaray orijinal Puma basketbol forması satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün yeni sezon ürünüdür ve alışveriş esnasında değişim ya da iade olma...
17.08.2025 tarihinde GS Store’dan 2025-2026 sezonu iç saha ve deplasman forması olmak üzere 2 adet ürün sipariş ettim (sipariş numarası: 3002202993419785). Sipariş sırasında 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ben de 6 gün içinde kesin ulaşır düşüncesiyle siparişimi tamamladım. Ancak ...
02.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Alsancak Kordon GS Store mağazasına, Galatasaray’ın yeni çıkarmış olduğu çelik bilekliğe bakmak için gittik. Ürünü incelerken kasadaki uzun boylu, sarışın, beyaz tişörtlü erkek personel, bize sert bir şekilde “Alacak mısınız? ” diye sordu. Biz de ürünü...
Yorumlar