to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Alsancak GS Store’da Çalışanın Aşağılayıcı Tavırına Karşı Değişim İsteği
09.05.2026 tarihinde Galatasaray–Antalya Spor maçı sonrası kutlamalara çıkmadan önce İzmir Alsancak GS Store mağazasından uzun kollu retro forma (m beden, 78819680) satın aldım. Mağaza aşırı kalabalık olduğu için ürünü orada deneme şansım olmadı. Eve döndükten sonra formayı denediğimde bedenin küçük olduğunu fark ettim, sadece deneme amaçlı giyip hemen çıkardım, yıkama da yapmadım.
10.05.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek, sadece 1 günlük ve üzerinde hâlâ tekstil kokusu bulunan, giyilmemiş bu ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Mağazadaki çalışan kişi ürünü eline alıp kokladı ve değişim olmayacağını söyledi. Bunu yaparken de son derece aşağılayıcı bir tavırla, yüzümüze dahi bakmadan yanımızdan uzaklaştı. Bu davranış karşısında herkesin içinde kendimi hem rencide olmuş hem de müşteri olarak son derece değersiz hissettim.
Yıllardır GS Store’dan düzenli alışveriş yapan bir taraftar olarak bugüne kadar hiçbir mağazada bu kadar kötü, saygısız ve küçük düşürücü bir tavırla karşılaşmadım. İzmir Alsancak GS Store çalışanının bir müşteriye bu şekilde davranma hakkını nereden gördüğünü gerçekten anlayamıyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem satın aldığım formanın değişim hakkımın kullanılmasını hem de İzmir Alsancak GS Store’da görev yapan ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal kimliğe yakışır şekilde resmi bir işlem uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetimi gerekli tüm mercilere ileteceğimi ve bu konuyu burada bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Mağaza ziyaretinizde karşılaştığınız olumsuz durum hiçbir şekilde Galatasaray Store hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. 🦁Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır. 🦁 Gerekli iç denetim ve bilgilendirmeler ilgili mağaza ekibine iletilmiş olup benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken özen gösterilecektir. 🙏 Ürününüz hakkında sizlere destek sağlanabilmesi için ise, ilgili mağazamız ile iletişime geçtik ✅ En kısa sürede tarafınıza destek sağlanacağını sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız 🎉 Süreç boyunca yaşanan aksaklık ve tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz 🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ Sizlerin bitmek tükenmek bilmeyen desteği ve coşkusuyla her zaman daha güçlüyüz! 🦁 Renklerimize olan bağlılığınız ve her zaman yanımızda oluşunuz için yürekten teşekkür ederiz.🙏 İyi günler dileriz. 💛❤️
