Formanın Yıkanması Sonrası Baskıların Silinmesi Ve Mağaza Çalışanının Suçlayıcı Tavrı

Sultanbeyli Viaport Galatasaray mağazasından yaklaşık bir ay önce 2026 sezonu yeni çıkan Galatasaray formasını eşime hediye olarak aldım. Forma hiç yıkanmadan bir gün giyildi, akşamında ise ben ürünü elde yıkadım. İpe asıp kuruması için bıraktığımda, formanın üzerindeki baskıların silindiğini ve deforme olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Sultanbeyli Viaport Galatasaray mağazasını aradım. Görüştüğüm kişi bana formanın elde yıkanmaması gerektiğini, kuru temizlemeye verilmesi gerektiğini söyledi ve “forma yıkamaz hanımefendi” diye ters bir üslup kullandı. Formanın terlediğinde koku yaptığını söyledim, buna rağmen “o zaman kuru temizlemeye verseydiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Günlük hayatta terlenen ve sürekli giyilen bir formanın her kullanımda kuru temizlemeye verilmesini beklemek hem mantıklı değil hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım.

Formayı çok kısa sürede, yalnızca bir kez kullanım ve bir kez elde yıkama sonrası bu hale gelmesi ve mağaza çalışanının ilgisiz, suçlayıcı tavrından dolayı mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu formanın incelenerek tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.