Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Dağılmış Tespih İçin Koşulsuz Değişim Talebi

profile
Furkan
29 Mart 16:33
-

gsstore.org internet sitesinden satın aldığım tespih ilk kullanımda dağıldı, parçaları etrafa saçıldı ve yalnızca birkaç parçasını bulabildim. Ürün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale geldiği için hem kalite açısından hem de GS Store markasına yakışmadığını düşündüğüm için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü geri göndermemi ve tadilatını yapıp tekrar gönderebileceklerini söylediler. Ancak ilk kullanımda dağılan bir tespihin tamir edilip geri gönderilmesi yerine, doğrudan ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Dağılan bir ürünü kutulayıp, kargo süreciyle uğraşıp, sonra tamir edilmesini beklemek açıkçası müşteriyi yoran ve markaya olan güveni azaltan bir süreç.

Uzun yıllardır hizmet veren GS Store mağazalarının artık daha kurumsal, müşteri odaklı ve çözüm üretmeye yönelik bir yapıya kavuşması gerektiğine inanıyorum. Özellikle aksesuar gibi hassas ürünlerde, ilk kullanımda sorun çıkması halinde tamir seçeneği yerine hızlı ve koşulsuz değişim imkanı sunulmasını; internetten alınan kusurlu ürünler için de şehirlerdeki GS Store mağazalarından rahatlıkla değişim yapılabilmesini talep ediyorum.

GS Store markasına ve armaya yakışan şekilde, hem ürün kalitesinin hem de satış sonrası hizmetlerin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

31 Mart 09:32 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ürünlerde Özensiz Paketleme Güveni Zedeledi

profile
24 Ocak 09:40
512
Hediye Ürünlerde Özensiz Paketleme Güveni Zedeledi
Hediye Ürünlerde Özensiz Paketleme Güveni Zedeledi
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
28 Mayıs 2025 15:00
620
GS Store Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
GS Store Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
GS Store Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
GS Store Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
+4

GS Store'dan Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
11 Ekim 2025 17:48
482
GS Store'dan Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
gs-storedan-aldigim-urunlerde-kalite-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg
gs-storedan-aldigim-urunlerde-kalite-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Kısa Sürede Açılan Çanta Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmalci Yaklaşımı

profile
Yeşim
10 Mart 19:19
219
Kısa Sürede Açılan Çanta Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmalci Yaklaşımı
Kısa Sürede Açılan Çanta Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmalci Yaklaşımı
Kısa Sürede Açılan Çanta Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmalci Yaklaşımı
kisa-surede-acilan-canta-ve-musteri-hizmetlerinin-ihmalci-yaklasimi-2.jpg
kisa-surede-acilan-canta-ve-musteri-hizmetlerinin-ihmalci-yaklasimi-1.jpg

Yıldız Baskısı Eksik Olan Tişört İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
16 Şubat 19:07
209
yildiz-baskisi-eksik-olan-tisort-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz