to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Zorunlu Fiyat Tamamlama Şartı
04.08.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki Galatasaray Store mağazasından 5.249 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Alışverişi yaptıktan sonra mağazadan neredeyse iki adım bile atmadan, çok kısa bir süre içinde kararımı değiştirip bu ürünü iade ederek fiyatı 3.000 TL olan taraftar formasını almak istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanı iade alamayacaklarını, iade alacak olsalar bile mutlaka 5.250 TL’yi tamamlamam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine mağazada yetkili biriyle görüşmek istediğimde, görüştüğüm kişi kendisinden başka yetkili olmadığını, kulübün iade almalarını istemediğini söyleyerek talebimi yine reddetti. Ürünü henüz kullanmamış, mağazadan bile neredeyse çıkmamışken bu şekilde bir dayatmayla ve “kulüp istemiyor” gerekçesiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ürünün iadesinin alınarak, aradaki farkla birlikte 3.000 TL’lik taraftar formasıyla değişimin sağlanmasını ve mağazada müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Gülsen Hanım, Öncelikle kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğiniz için yürekten teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içten üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.🙏 GS Store’dan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması sebebiyle iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Bu uygulamamız, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir.🙌 Ancak, memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili değişim talebiniz varsa, elbette memnuniyetle yardımcı oluruz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması koşuluyla size destek olmak isteriz.😊 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız.🦁 Birlikte nice zaferlere! ✨ İyi günler dileriz. 💛❤️
Neden herkese aynı cevabı yazıyorsunuz? Değişim talebimi aynı tutarda ürün almam şartıyla kabul etti GS Store çalışanınız. Böyle bir değişim anlayışı 3 harfli marketlerde bile yok. Enteresan satış anlayışınız bulunmakta. Bu arada helal olmasın verdiğimiz ücret. Bakın yine ifade ediyorum olması gereken, değişim talebimle oluşan farkı geri ödemeniz.
