GS Store’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Bilgi Talebi

26 Nisan tarihinde GS Store’un internet sitesi üzerinden 3220125811160909 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 3219 TL ödeyerek tek bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 5-7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süreyi fazlasıyla geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor, ancak net bir tarih verilmiyor ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli “yoğunluk” gerekçesiyle oyalanmak istemiyorum.

Siparişimdeki ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.